女子寄价值一万六的鹿茸给客户 到货后被拒收 顺丰: 我们愿意赔KB体育入口
KB体育入口KB体育入口KB体育入口社会的不断发展,新四大发明的兴起,高铁、支付宝、共享单车、网购,也让大众受益良多。而其中,快递行业也在与日俱增的蓬勃向上,无论物品贵重与否,为了方便,依然有不少人会选用快递,而顺丰快递仿佛更加受到大众青睐。这不一女士,一万六的鹿茸,采用了双保顺丰快递,结果打水漂了。这究竟是什么情况呢?一起跟着小编来看看吧!
做鹿茸生意的杨女士,近日接到了客户下的一单鹿茸。当即,杨女士就联系了顺丰快递,准备好了鹿茸,打算尽快给客户寄过去KB体育入口。顺丰的效率自然是很高,不一会儿就上门了,由于鹿茸价格高昂,顺丰快递准备了泡沫盒、冰袋等进行保鲜。结算快递费时, 杨女士又想到,万一途中出现意外怎么办?于是,杨女士索性觉得该保价一下,毕竟鹿茸比较昂贵KB体育入口。于是,杨女士询问快递人员如何保价,对方并未回应。后来杨女士索性提出加十元如何?终于顺丰快递同意。
几天后KB体育入口,杨女士收到客户发来的鹿茸损坏拒收的视频。杨女士觉得既疑惑又生气,向快递公司质问。却迟迟等不到快递公司解决的方案。这下杨女士可气坏了,打电话请求记者求助。记者陪杨女士在公司门口等了半个小时,负责人终于赶来。气急败坏的杨女士指出,快递公司既没有指出如何正确保价,也没有对快递损坏做出任何回应,没有任何补偿,实在是不周到。
顺丰网点负责人向杨女士解释了一番,他承认快递员在跟客户沟通的时候讲的不清楚,同时他表示愿意承担这方面失误的赔偿,提供保价的赔付率。
最终顺丰方面表示愿意承担5000元的过失。包括原保价赔付额2000元的基础上给再增加3000元,杨女士虽然没办法接受一万六的鹿茸打了水漂的事实,但是,只能自认倒霉了。
一万六的鹿茸轻易打了水漂,而,顺丰快递方在多次遭索赔无果,最终因记者的加入而做一步五千元的赔偿,难怪不少人觉得,顺丰真的摊上大事了,以后口碑影响肯定很大!这件事,大家怎么看呢?顺丰的做法是不是太过粗糙呢?