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医美业乱象频出投诉量5年增KB体育官网app下载长14倍“黑美人”坑人何时休?

医美业乱象频出投诉量5年增KB体育官网app下载长14倍“黑美人”坑人何时休?

2023-03-19 08:49:32

  近几年,我国医疗美容市场取得长足发展,但随之也引起了不少消费纠纷,根据最近公布数据显示,投诉量在短短5年里增长了14倍,这让网友们不禁感叹:变美不成,却成“终身伤害”?医美业乱象何时才能得到整顿?

  根据官方公布数据显示,医美业的投诉量在短短5年里增长了14倍,从400多件增长至现今7000多件。

  对此网友们表示:从逐渐步入中年的80后,到年轻的90后,医美的“坑”,一批又一批往下跳。

  尤其对于25岁的女生,一旦迈过这个坎,红血丝、痘印、毛孔粗大等问题相继出现,肌肤状态让不少爱美的女生久久不能入睡,甚至陷入颜值焦虑!

  为了解决这个难题,除了使用日常护肤品外,很多人把目光也聚焦在医美项目,但行业也乱象丛生。

  80后小琴就是其中受害者,从2015年10月开始,她相继在上海靓靓美容护肤中心消费170万余元进行美容护肤。

  2017年,已经是两年VIP的她收到一个“好消息”—享受新推出的小肠护理等养生项目,但在治疗过程中却感到不适。

  经调查,该机构并无相关方面资质,法院要求判决退款60万余元,并给予三倍赔偿。

  无疑,小琴是众多踩坑人中相对幸运的那个,因为她获得了法律保障KB体育官网app下载。但更青年被那些医美机构欺骗后,依旧维护自己权利无门。

  就像云南来沪务工的小杨就没那么幸运了,在朋友推荐下,他去了上海一家美容门诊矫正牙齿。但让她感到意外的是,在该美容门诊矫正两个月后,通知去另一家所谓的“连锁”门诊。

  随后转到另外一家门诊,在这里带了10个月,又被告知需要换牙套,被动也换了好几名医生。

  “上海九院的医生”、“以招聘名义套路美容贷”“在直播中涉嫌发布违法广告被罚”等等……

  在业内人士看来,这些不合规行为不仅误导消费者,还会损害整个行业声誉和信任度。

  毕竟医美是一个专业性强并且高风险的行业。消费者对医美项目的需求与日俱增,但对医美的科学性、合法性和安全性依然存在认识局限。

  目前,国内对医美监管处在摸索阶段,损害消费者利益的市场乱象也就更容易频繁出现!

  现在很多机构的医美医生,根本不具备相关操作资质。这些医生没有资质却从事医美操作,职业能力水平很难保障消费者安全。

  2022年6月,广东省佛山市卫生监督执法人员接举报称,丹灶镇某场所涉嫌存在非法行医现象,通过搜查发现该场所存放有KB体育入口大量药品、和注射器,更可怕的是,该场所未取得《医疗机构执业许可证》,行医人员未取得相关资格证。

  据预测,2030年中国整体医美市场规模将达到1.3万亿元。在市场加速扩容下,竞争也日益激烈,营销手段也“日新月异”。

  部分医美机构存在与消费者信息不对称情况,为获取利益,通过虚假广告等方式,误导或欺骗消费者。

  相关公布资料显示,一医美公司在未获得相应资质情况下,在场所放置“中国医师协会会员单位”等未经官方认证的牌匾,并在宣传栏里称“亚洲整形最优势资源”等夸大事实的内容。

  一些医美机构利用牌匾和墙面宣传框,向顾客虚假宣传获得的资质、荣誉等情况,使公众误解以至于很难察觉,也很难维护自己权利。

  一些生活美容机构非法从事医疗美容服务,现场没有消毒以及抢救设备,操作风险一旦发生,后果不敢设想。

  近日,北京曝光某写字楼经营店门口无任何标识,许可范围为美容外科、牙科等,但超范围进行假体隆胸手术。护士甚至从事医生医疗服务项目,例如护士为患者做玻尿酸注射。

  2023年2月黑猫投诉平台发布的案例显示,一家名为“惠虹医美贷”的平台,由于利息过高而导致双方不能协商。

  投诉者称,本金13000多,还了9期(12500),但在疫情期间由于资金出问题,资金逾期后平台立马曝光通讯录,还被催债公司催债。

  一些医美机构以低息宣传分期付款,而实际利息远远高于国家规定贷款利息,甚至一些机构对外声称0利息,却变相收取各种手续费。

  纵观医美市场,我们可以发现,这个行业渗透率低,但市场潜力巨大,显现快速扩张趋势。

  自2010年后,我国医美行业KB体育入口进入了快速发展,2020年受疫情影响医美行为有所减少,但对轻医美市场相对有限。

  2021年,中国医美市场达1800亿元规模KB体KB体育入口育官网app下载,而轻医美市场规模近占据了一半以上。

  另外,由于我国医美市场发展较晚,市场渗透率仅为3.6%,与西方国家有较大差距,提升空间巨大。

  由于轻医美市场基数小并且市场渗透率不断提升,中国轻医美市场将高速增长,我国医美行业发展重点也将集中在轻医美市场。

  过去三年,全行业日子都不好过,医美机构举步维艰,与此同时,行业规范化也势在必行。

  防控政策优化后,医美行业正在回暖,但值得注意的是,现在的医美行业依然存在一些问题。

  行业粗放式发展导致消费者经常面对两种困扰,一是“东西是真的吗”二是“会宰我吗?”

  很多人误以为医美是暴利行业,但真实情况是,真正规范的医美净利润不到10%。

  合规经营,需是正规的医生、药品和医院。而真正可以做到的医美机构非常有限,毕竟合规成本很高,正规医生和药品占运营成本在六成以上。

  2021年数据显示,医美行业机构公立医院有1500多家,而民营机构有1.3万家。

  医美从业人员,2021年行业人数超10万,其中非法无证人员占七成。医美核心资产是医生,需要他们用专业知识解决客户不同问题,加强医生考核和培训不容忽视。

  近几年来,国家意识到问题所在,不断开展相关治理行动,加大监管和整治力度,不断推动行业合规化。

  2021年相关部门印发相关专项整治方案,明确医美广告相关概念和监管重点。

  2022年,为促进医美行业健康有序发展,在全国范围开展集中医美突出整治。

  通过努力,针对群众反应强烈的医美突出问题进行整治,非法行医、虚假宣传和价格欺骗得到有效遏制。

  不同于生活美容机构,医美属于将医疗技术运用到美容中,具有创伤性。像光电类的项目,表面看它没改变,实际上对皮下组织带来变化。如果操作不当的话,也会造成组织的创伤。

  总之,医美乱象是一个复杂问题,不仅需要相关部门监管,也需要从业人员、消费者和媒体等的共同努力。

  对于医美业投诉量5年增长14倍,大家有什么看法呢?遭遇过相关事件的朋友们,最后又是如何处理这些事情的呢?欢迎在评论区留言讨论。关注作者,阅读更多精彩内容,感谢您的支持。

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