员工怨天尤人、传播负能量教你理清原因3大技巧分类解决KB体育入口

　　如此这般，他自己没心情工作就算了，集体情绪也被他影响，搞得管理者也身心俱疲。

　　例如说，一个员工抱怨新产品设计有问题，你是骂他“一天到晚净挑毛病”，还是问他：“那你有什么想法？”

　　这篇文章，就来为你探讨员工抱怨的3种具体类型，让管理者能够清晰地辨别，他的抱怨到底是建设性的，还是破坏性的。

　　在文末还将提供3大处理技巧，助你管理好发牢骚的员工，并利用真正的“建议性抱怨”，为团队建设查漏补缺KB体育入口。

　　不同人的抱怨，有不同的潜在意图，因此在面对员工抱怨时，首先要确定抱怨的类型和原因：

　　KB体育平台登录

　　这种抱怨，反映的是他们的工作态度，即处处不满意。这种不满意，耗空了他们的行动力。

　　毕竟，倾听抱怨同样会消耗人的能量，最终周围的人要么被他同化，要么方式帮助。

　　这种什么都要抱怨的人，有时候可能也是问题的发现者，能够看到事情的薄弱环节。

　　由于多次提意见得不到反馈，或是急切地想要解决问题，再加上语言表达方式的错误，他们的“意见”，往往呈现出“牢骚”的样子，容易被管理者忽视。

　　复杂的，甚至可能通过背刺他人、贬低他人，来让自己得到利益。这种抱怨往往还掺杂了谣言。

　　这种抱怨如果蔓延开，会让工作环境变得令人不安，影响团队的正常工作，必须严肃处理。

　　KB体育平台登录

　　有些脾气差的，可能下属只是汇报一个坏消息，他都当成对方在抱怨，然后大发脾气。

　　但是一味地回怼，虽然你是发泄了，但问题并没有真正解决，时间一长KB体育入口，可能会让矛盾更加激化。