KB体育平台登录2+1！中核集团案例、故事入选国企品牌“双百榜”

　　近日，国务院国资委公布2022年度100个国有企业品牌建设典型案例和100个优秀品牌故事名单，中核集团品牌案例“聚焦客户体验，培育客户文化，构建核行业专业工程咨询品牌体系”“中国同辐‘同辐医疗’子品牌创建路径探索”入选品牌建设典型案例名单，微电影“若水”入选优秀品牌故事名单。

　　中核工程咨询有限公司（以下简称“中核咨询”）成立于2017年11月，中核集团党组要求：“中核咨询要把监理业务做到极致，把核工程监理打造成在国内和国际上不可替代的品牌，同时要以监理业务高质量发展带动咨询业务发展，最终形成核行业专业咨询品牌。”作为我国核工业工程咨询业务的主力军和开拓者，中核咨询致力于形成一条贯穿工程项目全生命周期的业务链条，建设一个特色鲜明、服务热情、业务全面、能力突出、管理科学、面向国际的全行业全过程工程咨询企业。与其它行业不同，良好的客户体验决定了工程咨询企业的品牌价值。打造一流的客户体验、树立一流的企业品牌形象对工程咨询服务类企业在竞争中立于不败之地起着决定性的作用。

　　在公司成立之初，中核咨询主要致力于业务整合、区域经营、完善制度、培养人才、提升能力等基础工作，品牌建设工作处于萌芽与自然成长阶段。随着公司发展壮大，公司干部职工市场意识淡薄、客户文化亟待培育、品牌建设没有科学建设体系等问题日益突出。“十四五”以来，中核咨询明确提出以“聚焦客户体验，培育客户文化，打造核行业专业工程咨询品牌”为目标的品牌建设战略，并将实施品牌建设战略作为中核咨询补齐“短板”，破解发展难题的有力抓手，以标准化、流程化打造“中核咨询”企业品牌，积极探索构建品牌体系，不断提升企业工程咨询服务价值。

　　中核咨询以公司“十四五”战略规划为指引，围绕公司“六个一流”核心发展要素，结合CIS企业形象识别理论，科学构建以“六大系统”为支撑的中核咨询品牌体系。这六大系统分别为：品牌理念系统（Mind Identity System），涵盖企业战略规划、品牌核心定位和客户文化建设；品牌产品系统（Products Identity System），涵盖业务标准化、服务流程化和工作信息化；品牌视觉系统(Visual Identity System)，涵盖视觉识别基础要素及运用效果；品牌传播系统（Spread Identity System），包含线上、线下传播推广；品牌行为系统（Behavior Identity System），涉及完善规章制度体系和搭建员工培训平台；品牌管理系统（Administration Identity System），涉及品牌战略管理以增进价值认同，品牌规范管理以明确建设标准，品牌运营管理以促进理念落地实践。

　　在国家推进全过程工程咨询服务发展、推进供给侧结构性改革的大背景下，中核咨询科学研判内外形势，发布中核咨询中长期战略目标，确定了“到2035年基本建成核领域世界一流的专业化工程咨询公司、2050年全面建成核领域世界一流的专业化工程咨询公司”的远景目标。

　　中核咨询以“全行业全过程工程项目咨询平台”为品牌定位，以“打造核行业专业工程咨询品牌”为建设目标，持续加强资质建设、补齐弱项短板、提高全行业全过程咨询能力。通过建立企业标准体系和工作数据库，提升人才队伍专业技能，持续升级管理和工作手段，培育高端咨询服务能力。按照客户KB体育网群体的不同，将客户类型细化为三个层级（社会层面、集团公司层面、业主单位层面）。分析不同层级客户的需求并分类施策，从工作标准、流程、技术手段等方面提出了解决方案，不断满足客户需求和期望，提升品牌在客户心中的认可度，助力公司快速积累与品牌资产提升。

　　中核咨询聚焦“投资决策咨询、全过程工程咨询和管理咨询”三大业务领域，全面推行以服务标准为纲的品牌产品系统搭建KB体育平台登录。聚焦监理和咨询两大业务板块，以精细化管理为手段，全面实现业务标准化、服务流程化、工作信息化，积极开展数字化转型研究。改造和赋能传统生产方式，以国家工业化和信息化融合为指引，大力推进“智慧工地”建设，在服务流程的关键节点制定控制策略和预警机制KB体育平台登录，堵住管理漏KB体育网洞，统一工作流程，在有效提高工作效率、降低生产成本的同时，使中核咨询品牌清晰地在目标消费者心目中树立起独特的竞争优势，展示了企业优势和特点，成功建立与目标消费者的心理需求相统一的品牌价值。

　　中核咨询创新定义工程咨询类服务新标准，以国际化、标准化、流程化、信息化相结合的方式，编制《中核咨询视觉识别系统手册》，涵盖办公事务、公关事务、广告宣传、工程现场等多场景应用，通过生动鲜活的个性化视觉符号，将公司经营理念和服务品质传递给社会公众及客户群体。同时配套发布《项目现场宣传标识管理办法》，进一步规范企业标识、企业文化宣传标语使用，将公司视觉识别系统融入品牌衍生产品实际应用，制作公司形象宣传片、核科普动画片和各类宣传文化手册、工作手册、微信表情包等宣传文化载体。其中，核科普动画片“如何造一座让人民放心的核电站”首次向公众呈现核电站建设全过程始末，填补国内此项科普空白，获国防科工局认可与表彰。

　　中核咨询积极拓展线上传播渠道，业界关注度持续上升，企业影响力和品牌传播力不断增强。公司微信公众号朋友圈和客户群体数稳步提升，对提高市场份额、扩大公司知名度发挥积极作用。在线上媒体曝光度持续提升的基础上，中核咨询通过线下多元媒体的整合与借势，打造系列主题突出、特色鲜明、影响广泛的核科普宣传活动。作为参展单位携多项技术成果亮相中国国际核电工业展览会、中国国际核工业展览会等业界大型展会，承办中核集团退役治理技术产品推介会、中国核电信息技术高峰论坛等，持续拓宽交际圈，在开展商业洽谈、调研交流及开展日常咨询评审、学术交流过程中，积极推进公司品牌文化交流，成功实现宣传产品一次创作、多次开发，全媒体呈现、多渠道推送，助力公司打造核行业专业咨询品牌，树立良好外部形象。

　　中核咨询以统一理念、统一步调、统一行动、统一对外的主张，系统化建设品牌行为系统，充分发挥制度体制对员工行为规范、行为准则的激励作用，并依此开展品牌建设工作，持续提升全员对品牌建设重要性的认识。激励员工从点滴做起，从细微入手，把核心价值观“责任、安全、创新、协同”融入到每一个行为中，融入到每一件工作中。公司一线员工发现安全隐患、质量缺陷时，按程序及时果断采取措施，受到客户高度认可，不断收到客户发来的表扬信、感谢信。公司员工积极主动践行理念、自觉维护品牌形象，获得了较好的实践效果。中核咨询积极引导员工以实际行动践行核心价值理念和新时代核工业精神，首先要服务好客户，要促使践行核心价值观外化为员工的自觉行为，形成积极向上、团结协作的良好文化氛围，助力维护企业在行业内的良好口碑，持续提升品牌影响力。

　　中核咨询建立基于品牌的客户模型，将品牌建设工作贯穿于公司业务流程的各个层面、各个环节，在公司核心业务设计和开展之初就将品牌建设策划有机融入，在组织、人力、财物的投入上给予大力支持，结合各类大型行业展会、学术交流、企业年会、商业洽谈等工作机会，不断探索、总结品牌建设工作的有效做法和先进经验，编制《中核咨询品牌建设指引——员工手册》，形成具有中核咨询特点的品牌建设实践工具箱，在新员工入职之初即开展标准化、规范化、程序化指导，确保对外输出“中核咨询”稳定的工程咨询监理服务。目前，中核咨询品牌体系运作已初见成效。2023年，中核咨询将“提供一流的客户体验”作为公司高质量发展的目标的关键要素，立足于合同要求和客户期望，在现行的客户满意度调查基础上探索构建公司客户评价体系和反应机制，优化客户满意度评价指标和评价模式，致力于以服务质量提升推进市场开拓，以优质服务取得客户认可，培育在全球产业发展中具有国际竞争力的一流工程咨询品牌。

　　公司成立五年来，公司客户质量和数量持续向好，新签合同和合同数额均保持快速发展态势，营业收入、利润总额、EVA、研发费用等重要指标相比公司成立之初增长均接近300%，年均增长均超过30%；资产增值能力不断提升，总资产累计增长160%，净资产收益率均保持在12%以上；全员劳动生产率稳步提高，已累计增长99%，年均增长均超过15%。在 2021 年度住房与城乡建设部全国工程监理企业排名中，公司从成立初期的第 88名提升至第 21 名，迈入全国监理先进企业行列，成为国内核工程领域规模最大、业绩最优、能力最强的工程咨询公司。通过积极拓展“中核咨询”品牌传播渠道，研究卓越品牌的创建路径，公司成功实现多个“零”的突破，荣获省部级以上荣誉150 余项，其中，连梦 QC小组课题《提高核电站管道焊缝目视检验一次验收合格率》成功斩获第 47 届国际质量管理小组大会（ICQCC）金奖。

　　通过组织开展品牌咨询诊断、辅导提升、经验交流等活动，中核咨询将品牌建设工作重要性和必要性潜移默化融入公司管理决策层和基层员工的认知和行为习惯，切实实现了全员品牌管理知识的学思用贯通、知信行合一，有效促成公司管理决策层发挥引领带头作用，聚焦公司“十四五”发展规划和改革重点任务搭建中核咨询品牌建设顶层设计，全体员工自觉做品牌建设的参与者、实践者、推动者，从根本上优化了中核咨询品牌建设发展的大环境及组织、人力、财物等条件保障，实现了中核咨询品牌建设与发展成效良性循环，互利互赢，为做强做优做大中核集团工程咨询产业、打造一流工程咨询公司提供强有力的品牌内核支撑。

　　在现阶段品牌建设体系的推动引领下，中核咨询的品牌战略正在与中核咨询企业发展战略有机结合并同步实施，将企业的发展目标、文化理念、经济指标及重点任务转化为科学可执行的近期、中期、长期工作规划与具体实施方案，有效推动公司科学开展运营管理，规范对外接待、咨询业务、监理业务、监督检查、会议组织、宣传推广等工作流程，对外输出统一、稳定的咨询服务，以标准化、流程化打造“中核咨询”企业品牌，系统提升公司治理体系建设水平，得到业界高度认可，实现了公司竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力显著加强，为公司高质量发展提供了坚实保障。

　　中国同辐作为我国核技术应用领域龙头企业，在中核集团系统内市场化程度相对较高，随着市场竞争日益激烈，中国同辐敏锐意识到，核技术应用行业正处于快速发展前的拐点，中国同辐要想持续引领，就需要将原有的先发优势和资源优势不断聚焦转化为自身的品牌优势，进而积累企业的无形资产，提升企业的品牌影响力。近年来，中国同辐通过制定品牌规划、开展品牌培训、强化品牌传播，打下了较为坚实的品牌管理基础，同辐人整体的品牌意识也在不断提升。

　　2021年，中核集团为了更好地探索适合各成员单位实际的品牌培育路径，启动了品牌培育试点项目，并基于中国同辐核技术应用领域龙头企业、市场化程度高、品牌建设基础扎实等实际情况综合考虑，选择中国同辐作为中核集团系统内首个品牌培育试点单位。中国同辐积极响应、高效组织，在中核集团品牌主管部门、同辐领导和外部专家的指导下，于2021年3月-8月期间，圆满完成了“同辐医疗”子品牌创建路径的探索。

　　为实现锻炼队伍、提升能力的核心目标，本次子品牌创建项目采用教练式工作方式推进。该模式主要通过外部专家聆听-发问-反馈-赋能的工作方法，带领项目组成员对品牌建设存在的问题进行诊断，并共同分析问题及发展诉求，研究解决思路，设计解决方案，将以往被动接受的工作模式转化为全员深度参与的工作方式，在解决问题的过程中，同时培养项目参与人员分析问题、解决问题的专业能力。

　　项目伊始，在各级领导的大力支持下，各成员企业管理层精心挑选出专业、岗位互补的项目成员，并由外部专家统一审核，通过审核后的成员共同组成了一个跨领域、跨专业的项目工作组。在中核集团党群工作部的部署下，2021年3月16日，由中核集团主办、中国同辐承办的项目启动会圆满召开。

　　项目推进过程中，在外部教练专家组的引导下，同辐项目组接受了品牌专业知识培训，通过五次品牌内部研讨会，汇聚各方面优势资源，层层递进不断进行讨论、汇报和修改完善。项目组成员分别从切入点、逻辑结构、数据收集、竞争对手分析、品牌价值探讨、未来工作路径等方面进行了深入的研究讨论，在这个过程中，大家克服了专业知识不完备、项目组多人多地办公、如何确保集团战略规划和项目成果之间的逻辑自洽等诸多挑战，齐心协力持续完善报告内容。与此同时，项目组负责人也实时将项目执行状况、遇到的困难与挑战、组会动态、项目阶段性成果等信息向相关单位领导、同辐总部分管领导以及集团相关领导进行及时、详细的汇报，从而有效地确保研究方向的准确性。

　　中国同辐“同辐医疗”子品牌创建方案汇报于8月6日在中国同辐总经理办公会汇报并审议通过，并于10月28日在中核集团汇报通过。

　　第一，从竞争层面来看，中国同辐作为核技术应用龙头企业，目前面临跨界资本涉足、行业竞争加剧的外部环境，先发优势在逐步减少，亟需采取措施巩固龙头地位，提升品牌忠诚度和消费黏性。

　　第二，从业务现状来看，中国同辐业务方向多，且相关性小，不同业务方向所在的行业其品牌发展阶段各不相同。

　　第三，从产品现状来看，同辐旗下核心产品大都面临以品类名称推广、无法凸显自身竞争优势的内在困局。

　　在上述分析的基础上，项目组对同辐各业务板块的营收贡献、品牌建设对业务提升、竞争形势、市场空间等进行了分析，最终选取了占中国同辐年度营收三分之一以上、未来发展前景广阔且竞争日益激烈的放射性药品领域进行品牌构建。

　　第一，构建业KB体育网务品牌。一开始项目组尝试从放药产品层面进行品牌构建，但目前中国同辐放射性药品领域主流药品大多为仿制药，按照国家食品药品监督管理局发布的《关于进一步规范药品名称管理的通知》（国食药监注〔2006〕99号），自2006年6月1日起，仿制药无法注册商品名，所以从产品层面无法进行品牌构建。另外，放射性药物虽然分为诊断类药物和治疗类药物，但其受众和使用场景高度重合，也不适合从品类层面进行品牌化。项目组最终决定从放射性药物的业务层面进行品牌构建。

　　第二，新品牌的命名。由于现有放射性药品领域的品牌资产无法代表整体放药业务，而且尚未在外部市场形成稳定的品牌认知，所以无法进行品牌资产再利用。考虑到放射性药品借助的是同位素和辐射技术，以及放射性药品领域与医疗的关联性，项目组经过层层论证，分别从业务特点提炼出“同辐”，从业务使用场景提炼出“医疗”，初步形成“同辐医疗”业务品牌的构建思路。同时，项目组对“同辐医疗”在未来业务领域的延展性、可注册性等方面都进行了可行性分析。

　　第一，重点影响人群分析。经过调研分析，未来“同辐医疗”品牌应该着重影响那些在放射性药物领域内、和我们有相同行业理想、有影响力且对同辐有助力的群体，希望未来能和他们一起并肩携手共同驱动行业发展。在这些人中，以知名医院核医学科及相关临床科室权威专家为代表的“行业意见领袖”和以行业管理机构及智库、高校及科研机构中的关键人物为代表的“行业把关人”—— 这两个群体是我们未来同辐医疗品牌要重点影响的核心人群。

　　第二，价值主张分析。基于对中国同辐放药领域品牌特点以及目标人群需求的匹配分析，项目组讨论并形成了“同辐医疗”的品牌价值主张，聚焦核医疗领域的价值主张为：聚集全球专业资源，深耕放药领域，通过持续创新驱动行业发展，让世界共享中国核医学发展成果；聚焦未来共同愿景的价值主张：持续推动核医学的发展和普及，让核医学精准治疗及诊疗一体化的独特优势被更多人所熟知，通过提供更加精准、有效的产品和服务，提高人们的生命和生活质量，为美好生活赋能。

　　此次项目结合中国同辐放射性药物的行业特点、产品特点、竞争对手策略研究以及同辐品牌建设的人财物现状，项目组针对性地提出了三年落地策略及具体目标，为新品牌落地提供了科学的指导。三个阶段从2021年开始，到2024年结束，主要围绕品牌理念、品牌传播、价值交付、品牌管理四个维度展开，具体如下。

　　第一阶段：2021-2022夯实基础，建立认知。主要任务：对内清晰品牌理念，夯实品牌建设基础；通过有效的方式对外沟通，精准传播品牌内涵，逐渐在目标市场构建品牌认知。

　　第二阶段：2022-2023融合业务，构建影响。主要任务：对内增强员工对品牌理念的认同感，优化品牌管理流程；对外通过精准传播、价值兑现，提升在目标市场的品牌影响力。

　　第三阶段：2023-2024持续优化，确立地位。主要任务：对内使员工成为品牌理念代言人，完善优化品牌管理体系及品牌体验，兑现品牌承诺，从而言行一致地树立行业领导者品牌形象对外目标。

　　此次同辐医疗业务品牌的构建，为中国同辐重点业务领域的产品整合、对外形象统一、客户感知度提升，探索了一条更为高效和聚焦的落地路径，同时也为其他业务领域的未来发展提供了有益参考。为了确保同辐医疗的持续有效落地，项目组分别从应用范围、应用场景、竞争策略等方面进行深入分析，最大化确保“同辐医疗”业务品牌的实施效果。

　　由于医药行业的“一品双规”政策以及不同地区和医院对其不同的解读，为了最大化地实现市场竞争和品牌统一，在征求相关单位意见的基础上，结合项目组对市场占有率和竞争态势的分析，最终确定：第一阶段，产品层面，在除碘[I131]化钠口服溶液、碘[I125]密封籽源两个产品之外的其他二十种放射性药品上统一应用“同辐医疗”品牌，同时在医疗器械上分批次应用“同辐医疗”品牌；服务层面，在目前重点推介的核医学整体解决方案服务上统一应用“同辐医疗”品牌。未来在条件成熟之后，将会在中国同辐旗下所有医疗相关的产品或服务上应用“同辐医疗”品牌。

　　项目组根据实际使用场景需求，界定了同辐医疗品牌的两个核心应用场景：一是以产品/服务为宣传主体的，以露出“同辐医疗”品牌为主；二是以企业为宣传主体的，以露出中核集团品牌和中国同辐企业商号为主，次要位置露出“同辐医疗”品牌，体现两者的关联性。

　　由于每种放射性药品所面临的竞争对手和竞争环境各不相同，项目组根据不同的放射性药品有针对性地将其竞争对手及其品牌战略进行了细化研究。然后根据竞争对手的共性特点，对主要竞争对手的品牌定位、品牌架构、传播策略、品牌策略进行了详细分析，针对性地形成了“同辐医疗”品牌的竞争策略为：凸显其始终专注于核医疗领域产品的生产与研发，拥有尖端科技的原生基因，积淀深厚；注重品牌理念传播的同时践行品牌承诺，强调品牌与业务的融合，为核心受众构建真正的品牌体验；一如既往地引领行业发展。以此指导推进“同辐医疗”品牌所有相关落地工作。

　　“同辐医疗”正式上会通过之后，中国同辐相关部门就紧锣密鼓地开展了同辐医疗的LOGO设计和VI应用设计推进工作，以更好地为后续多场景应用落地做好准备工作，目前“同辐医疗”文字商标已注册通过，图形商标注册资料已提交并在审核过程中。

　　综上所述，中国同辐“同辐医疗”业务品牌的创建，在中核集团内是首次探索，对中国同辐而言也能更好地厘清品牌架构，使得品牌资产的持续传递和累积更加顺畅和高效，而且将集团公司品牌战略有机地与具体业务结合起来，从实际应用端为客户提供更加真实、直观的品牌体验。

　　“新疆三峡”阿尔塔什水利枢纽是中核集团新华发电投资建设的新疆最大在运水利枢纽，以防洪、灌溉、发电为主，兼有生态供水、环保等综合利用效益，是国家“十三五”期间100个重大项目之一，也是国务院加快推进的172项重大节水供水工程之一。

　　该工程于2021年8月并网发电，在彻底解决叶尔羌河千年水患的同时，使得灌区灌溉保证率从以前不足50%提高到现在的75%以上，每年还向南疆四地州输送21.35亿kW•h的电量，改变了南疆地区夏秋季洪水泛滥，冬春季缺水缺电的历史。习在第三次中央新疆工作座谈会上指出：阿尔塔什等一批现代大型水利枢纽工程，解决了叶尔羌河千年水患，沿岸240万百姓受益。

　　微电影以分屏的形式，以一瓶水的变化为线，对比鲜明地呈现出在工程建设前后，阿尔塔什村民在生活、工作方面发生的巨大变化，生动展现了中核新华人以“绿色报国 创新共享”为志，坚持建好一座电站、带动一方经济、造福一方百姓的责任画卷。

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